Ana Mandara Villas Dalat

ANA MANDARA VILLAS DALAT

Khách sạn Ana Mandara Đà Lạt được thiết kế mang đậm phong cách Pháp, với nhiều tiện nghi và hạng phòng đa dạng, mang lại sự thoải mái cho khách lưu trú. Trong quá trình hoạt động, khách sạn không ngừng cải thiện và điều chỉnh dịch vụ để trở thành điểm đến lý tưởng cho du khách đến tham quan, nghỉ dưỡng.

Ana Mandara Đà Lạt tọa lạc ngay trong thành phố Đà Lạt, từ khách sạn di chuyển vào trung tâm thành phố chỉ mất khoảng 10 phút bằng xe, và cách sân bay Liên Khương khoảng 45 phút di chuyển.
 

🏊 Tiện ích khách sạn

Có hồ bơi ngoài trời, nhà hàng, spa, phòng gym, và quầy lễ tân hoạt động 24 giờ.
 

🎈 Các điểm tham quan lân cận

Chợ đêm Đà Lạt: 2.5 km

Dinh Bảo Đại mùa hè: 6.5 km

Thác Prenn: 16 km

Vườn hoa thành phố: 2.1 km

Ga Đà Lạt: 4.3 km

Thung lũng Tình Yêu: 5.7 km

Thác Datanla: 7.7 km


NHỮNG ĐIỀU CẦN ĐỌC KỸ TRƯỚC KHI ĐẶT PHÒNG NGHỈ

📣 Hướng dẫn đặt phòng trên Peaktime

1️⃣ Chọn ngày check-in và check-out

2️⃣ Chọn loại phòng và số lượng phòng

3️⃣ Nhập đầy đủ họ tên bằng tiếng Anh, ngày sinh, giới tính của tất cả khách lưu trú, sau đó tiến hành thanh toán

4️⃣ Nhân viên Peaktime sẽ xác nhận và tiến hành đặt phòng với resort trong vòng 24 giờ

5️⃣ Nhận mã xác nhận đặt phòng qua tin nhắn từ Peaktime

6️⃣ Khi check-in, xuất trình hộ chiếu và mã xác nhận đặt phòng
 

👉 Thông tin khách lưu trú

Khi đặt phòng, bắt buộc phải cung cấp họ tên tiếng Anh (trên hộ chiếu) của tất cả khách lưu trú. Đối với trẻ em, cần cung cấp thêm ngày tháng năm sinh. Nếu thiếu thông tin, đơn đặt phòng có thể bị chậm trễ hoặc không thể xác nhận.

👉 Giờ nhận và trả phòng & Chính sách nhận/trả phòng sớm/trễ

✔ Check-in: 14:00

✔ Check-out: 12:00

✔ Nhận phòng sớm: Có thể sử dụng phòng trước 14:00 với phụ phí 50% giá phòng 1 đêm của toàn bộ lịch trình

✔ Trả phòng trễ: Có thể sử dụng phòng đến 18:00 với phụ phí 50% giá phòng 1 đêm của toàn bộ lịch trình
 

👉 Dịch vụ đưa đón sân bay

Dịch vụ đưa đón sân bay không bao gồm trong gói đặt phòng.


HƯỚNG DẪN LIÊN QUAN ĐẾN VIỆC LƯU TRÚ TẠI KHÁCH SẠN

👉 Quy định độ tuổi cho người lớn, trẻ em và trẻ sơ sinh (tính theo ngày check-in):

Người lớn: Từ 12 tuổi trở lên

Trẻ em: Từ 6 đến 11 tuổi

Trẻ sơ sinh: Từ 1 đến 5 tuổi


SỐ LƯỢNG KHÁCH TỐI THIỂU VÀ TỐI ĐA THEO QUY ĐỊNH SỬ DỤNG PHÒNG

👉 Phòng Villa

Tiêu chuẩn: 2 người lớn (bao gồm ăn sáng)

Tối đa: 2 người lớn + 1 trẻ em (ngủ chung giường)

👉 Villa Studio, Villa Suite Room

Tiêu chuẩn: 2 người lớn (bao gồm ăn sáng)

Tối đa: 2 người lớn + 2 trẻ em hoặc 3 người lớn (phụ thu phát sinh)

3 người lớn: Bắt buộc thêm 1 giường phụ

2 người lớn + 1 trẻ em: Bắt buộc phụ thu cho 1 trẻ em

2 người lớn + 2 trẻ em: Bắt buộc phụ thu cho 1 trẻ em + 1 giường phụ

2 người lớn + 2 trẻ sơ sinh: Bắt buộc phụ thu cho 1 trẻ em

Trẻ sơ sinh đầu tiên theo tiêu chuẩn tối thiểu của phòng được miễn phí (ngủ chung giường)

👉 Phụ thu thêm người & giường phụ

Trẻ em / Trẻ sơ sinh thứ hai: 13 USD/đêm/người

Giường phụ: 41 USD/đêm/người (bao gồm ăn sáng)


TỔNG HỢP CÁC THUẬT NGỮ ĐƠN GIẢN VỀ KHÁCH SẠN VÀ KHU NGHỈ DƯỠNG CHO CHUYẾN ĐI THÊM TRỌN VẸN

📌 Đặt cọc (Deposit)
Đặt cọc là số tiền bạn thanh toán bằng thẻ tín dụng hoặc tiền mặt khi nhận phòng và sẽ được hoàn lại khi trả phòng, nếu không có vấn đề gì xảy ra. Số tiền đặt cọc thường là khoảng 1,000,000 VND (tương đương khoảng 5-6 triệu VNĐ), nhưng tùy từng khách sạn mà số tiền này có thể thay đổi. Một số khách sạn không yêu cầu đặt cọc.
Mục đích của đặt cọc là để đảm bảo thanh toán cho các dịch vụ như dịch vụ phòng, minibar, hoặc các thiệt hại, mất mát đồ đạc.

📌 Phụ thu (Surcharge)
Phụ thu là các khoản phí bổ sung ngoài tiền phòng cho trẻ em, người lớn hoặc phí phụ thu vào mùa cao điểm, lễ tết.

📌 Bao gồm bữa sáng (BB, Bed and Breakfast)
Là gói phòng bao gồm tiền phòng và bữa sáng (buffet hoặc thực đơn chọn sẵn).

📌 Nửa bàn ăn (HB, Half Board)
Là gói phòng bao gồm tiền phòng, bữa sáng và thêm một bữa ăn nữa (hoặc bữa trưa hoặc bữa tối).

📌 Toàn bộ bàn ăn (FB, Full Board)
Là gói phòng bao gồm tiền phòng, bữa sáng, trưa và tối.

📌 Bao gồm spa (SPA Inclusive)
Là gói phòng bao gồm dịch vụ trị liệu spa (mát-xa).

📌 Tất cả bao gồm (ALL Inclusive)
Là gói phòng bao gồm tất cả các dịch vụ như bữa sáng, trưa, tối, minibar và sử dụng các cơ sở tiện ích của khách sạn.

📌 Minibar
Là tủ lạnh nhỏ trong phòng chứa các đồ ăn nhẹ và đồ uống. Các mặt hàng miễn phí (nước, cà phê, trà) và có phí sẽ được ghi rõ, vì vậy bạn cần kiểm tra trước khi sử dụng.

📌 Dịch vụ dọn phòng buổi tối (Turn Down Service)
Là dịch vụ dọn giường vào buổi tối khi phòng không có khách, giúp chuẩn bị giường cho khách nghỉ ngơi.

📌 Dịch vụ dọn phòng (Make Up Room)
Là dịch vụ dọn dẹp phòng, có thể là 1 lần hoặc 2 lần mỗi ngày.

📌 Không làm phiền (Do Not Disturb)
Được sử dụng khi bạn không muốn bị làm phiền, bạn có thể đặt biển báo hoặc ấn nút để không có nhân viên vào phòng (ví dụ: để tránh dọn phòng).

📌 Nhận phòng sớm (Early Check-in)
Là việc nhận phòng trước giờ quy định. Nếu phòng còn trống, bạn có thể nhận phòng sớm, nhưng không được bảo đảm. Để bảo đảm, bạn thường phải trả thêm 50% giá phòng của một đêm.

📌 Trả phòng muộn (Late Check-out)
Là việc trả phòng sau giờ quy định. Nếu phòng còn trống, bạn có thể trả phòng muộn, nhưng không được bảo đảm. Để bảo đảm, bạn thường phải trả thêm 50% giá phòng của một đêm.


TẠI PEAKTIME, CÓ SẴN NHIỀU SẢN PHẨM VÀ THÔNG TIN DU LỊCH ĐA DẠNG

LỊCH TRÌNH DU LỊCH

Ngày 1
[14:00] Check-in
Vui lòng làm thủ tục nhận phòng tại Ana Mandara Villas Dalat.
Khi nhận phòng, vui lòng xuất trình “mã xác nhận (confirmation number)” trong voucher tại quầy lễ tân.
Tất cả khách lưu trú phải xuất trình hộ chiếu tại quầy lễ tân khi nhận phòng.
Khách sạn có thể yêu cầu đặt cọc (tiền bảo đảm) khi làm thủ tục nhận phòng.

Lịch trình tự do
Sau khi nhận phòng là lịch trình tự do.
Hãy tận hưởng khoảng thời gian thư giãn và sử dụng các tiện ích tại khu nghỉ dưỡng.


Ngày 2
[06:30 ~ 10:30] Bữa sáng
Dùng bữa sáng tại nhà hàng riêng của khách sạn

[12:00] Check-out
Vui lòng làm thủ tục trả phòng tại Ana Mandara Villas Dalat.
Thanh toán các chi phí phát sinh như minibar hoặc dịch vụ đã sử dụng khi trả phòng.
Hãy kiểm tra kỹ hành lý và các vật dụng cá nhân, đặc biệt là đồ quý giá.
Đừng quên nhận lại biên lai hoàn tiền đặt cọc đã thanh toán khi nhận phòng.


ĐIỀU KHOẢN & CHÍNH SÁCH HOÀN HỦY

❗❗Chính sách hủy phòng

👉 MÙA CAO ĐIỂM (HIGH SEASON)

Hủy trước 12 ngày tính từ ngày check-in: được hoàn tiền

Sau thời điểm đó: hoàn lại 75%, 25% không hoàn lại

Hủy trước 20 ngày tính từ ngày check-in: được hoàn tiền

Sau thời điểm đó: hoàn lại 50%, 50% không hoàn lại

👉 MÙA CAO ĐIỂM & CÁC KỲ NGHỈ LỄ

(01/01 – 02/01/2025), (28/01 – 03/02/2025), (05/04 – 07/04/2025), (30/04 – 04/05/2025), (29/08 – 02/09/2025), (24/12 – 31/12/2025)

Hủy trước 35 ngày tính từ ngày check-in: được hoàn tiền. Sau thời điểm đó không hoàn tiền
 

Sau khi xác nhận đặt phòng:

Giá phòng có thể tăng hoặc giảm do biến động tỷ giá hoặc điều kiện địa phương.
Nếu giá tăng, bạn sẽ không bị phụ thu thêm; nếu giá giảm, cũng không thể hoàn lại phần chênh lệch. Mong bạn thông cảm.
 

❗Thông tin liên quan đến quá trình đặt phòng

Sau khi nhận được yêu cầu đặt phòng, nhân viên phụ trách sẽ kiểm tra tình trạng phòng và tiến hành đặt. Nếu không còn phòng, bạn sẽ được thông báo qua tin nhắn và đơn đặt phòng sẽ được hủy.

Tất cả các đơn đặt được xử lý dựa trên tình trạng phòng thực tế và cần khoảng 1–3 ngày để xác nhận cuối cùng. Nếu không thể xác nhận, bạn sẽ được thông báo và hoàn tiền toàn bộ.